Obchodní podmínky

Před odesláním objednávky je zákazník povinen seznámit se s dodacími podmínkami, nákupním a reklamačním řádem.
Odesláním objednávky vybrané zboží objednáváte.
Odeslanou objednávku můžete do 12 hodin od odeslání stornovat.
Stornování objednávky je možné provést e-mailem nebo telefonátem. V případě e-mailu čekejte potvrzující zprávu o přijetí storna, jinak storno prosím opakujte.
Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzení o přijetí objednávky a cenu zásilky e-mailem.
Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Zákazník má do 31 dnů po přijetí zásilky právo na vrácení či výměnu nepoškozeného zboží v originálním obalu za jiné dle vlastního výběru v odpovídající ceně.

Náklady spojené s vrácením zboží a zasláním jiného zboží hradí zákazník.

Prodejce se zavazuje:

že zakázka bude zpracovaná v nejbližším možném termínu od obdržení objednávky
že nebude svěřená osobní data zákazníka prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně bez jeho souhlasu
že nepoužije svěřená osobní data zákazníka pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu bez jeho souhlasu
že na přání zákazníka jeho osobní data vymaže ze své databáze

Dodací podmínky:

Dodání zboží

Zboží zasíláme buď přepravní společností, nebo vlastními vozy. Samozřejmě si můžete zboží i vyzvednout sami u nás v kamenné prodejně a to kdykoli, i o víkedu, nebo mimo pracovní dobu po předchozí dohodě. Akvarijní kombinace přednostně rozvážíme vlastním vozem za zvýhodněných podmínek, případně zdarma. O termínu dodání je třeba se domluvit s naším obchodníkem.

Cena

Prodávající musí cenu, která je na objednávce, dodržet. K ceně zboží bude připočtena částka za jeho doručení podle níže uvedené tabulky.

Dodací lhůty

Zboží, které je právě na skladě odesíláme zpravidla následující den po objednání, nejdéle však do pěti pracovních dnů, termín dodání dle podmínek dopravce. Pokud není zboží skladem, je zákazník informován o této skutečnosti v průběhu objednávky. Pokud si přejete expresní doručení zásilky, napište nám to do poznámky - zásilka bude takto doručena nejpozději druhý pracovní den následující po dni objednání.

Způsoby platby

Dobírkou – placení při předání zboží (jen pro ČR)
Zaplacením našemu řidiči při dodání zboží
Bankovním převodem – úhradu provedete na základě údajů, které Vám pošleme na Vaši e-mailovou adresu.
Hotově – při převzetí v sídle firmy:

Peuker Akvaristik
Prosečská 141
468 04 Jablonec nad Nisou

Způsoby dopravy

Služba DPD, nebo balíkem České pošty.
Rozvoz našim vozem (individuální rozvoz)
Osobní odběr v sídle firmy:

Peuker Akvaristik
Prosečská 141
46804 Jablonec nad Nisou

Cena dopravného:
Celková cena doručovaného zboží (platí pro ČR):

Poskytovatel	Základní cena	Sleva
DPD	74,-Kč	od 1.500,- vč. DPH = ZDARMA
Česká pošta	99,-Kč	není stanovena
Peuker akvaristik	1 km = 3,-Kč	do 30 km = ZDARMA*

*vzdálenost počítána od sídla firmy: Prosečská 141, 46804, Jablonec nad Nisou. Celková cena dopravy bude spočítána před samotným rozvozem a zákazník bude o její výši informován.

Reklamační řád

Kupující je povinen se s dodaným zbožím důkladně seznámit bez zbytečného odkladu a o případných zjištěných vadách, způsobených přepravou informovat prodávajícího do 3 dnů od převzetí zboží. (Podmínky přepravce)
Oznámení o zjištěných vadách výrobku musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) nebo osobně. V oznámení musí kupující uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují.
O škodách, způsobených dopravou informuje zákazník při převzetí zboží přímo dopravce, pokud je to možné a následně telefonicky prodejce.
Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta v délce 24 měsíců. Na specifikované označené výrobky prodejce poskytuje prodlouženou záruční lhůtu.
Reklamaci uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:

Peuker Akvaristik
Prosečská 141
46804 Proseč nad Nisou

Telefon: 483 317361

nebo na e-mailových adresách: ivana@peuker.cz; info@akvaristik.cz

K reklamovanému zboží je nutné ve všech případech předložit buď doklad (kopii) o zaplacení a dodání zboží, nebo číslo dobírkového dodacího listu, vztahující se na předmětné zboží.
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 14 dnů od obdržení reklamace o postupu a vyřízení.
Prodejce reklamaci vyřídí v co nejkratší možné lhůtě, nejpozději však do 30 dnů.
V případě potřeby prodejce nabízí k zapůjčení náhradní techniku.
Zákazník má právo reklamovat zboží s nárokem na vrácení, pokud dojde k rozporu s kupní smlouvou a to ve lhůtě 6 měsíců od data prodeje.
Prodejce uzná reklamaci v případě, že zákazník objedná nevhodné zboží vinou vadného, nebo neúplného popisu zboží uvedeného výrobcem či dodavatelem.